PREGUNTAS FRECUENTES
>> ¿Será PGSC mi agente comercial en Europa?
>> ¿Cómo están estructurados los servicios de PGSC?
>> ¿Cómo me ayudará PGSC a reducir mis gastos administrativos y de personal europeo?
>> ¿Si la relación profesional con PGSC finaliza perderé los clientes?
>> ¿Cuál son los gastos a los que tendré que hacer frente?
>> ¿Qué sucedería si antes de la finalización del contrato anual deseásemos cambiar el programa elegido y pasar a otro esquema de trabajo?
>> ¿Una de nuestras principales preocupaciones es el control, cómo podremos examinar lo que está haciendo PGSC?
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>> ¿Será PGSC mi agente comercial en Europa?
PGSC no actúa como broker, distribuidor o representante. La visión de PGSC consiste en ofrecer equipos de venta en Europa junto con un apoyo físico de oficina. Los representantes ejecutan acciones comerciales no homogéneas, normalmente sin un espacio laboral profesional ni sede establecida. Su implicación con la cultura empresarial es escasa y el control de las acciones y modo de trabajo es bajo. Incluso en algunos países de la UE si la relación comercial finaliza la legislación les autoriza a ser titulares de la cartera de clientes.
Frente a esto PGSC le ofrece el trabajo de todo un equipo integrado en la cultura empresarial de la empresa y bajo el control de mecanismos preestablecidos, además de una oficina física con todos sus servicios.
>> ¿Cómo están estructurados los servicios de PGSC?PGSC ofrece soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. Dependiendo de los mercados elegidos, el ciclo de vida del producto y las posibilidades de inversión se puede optar por diversos programas, todos ellos contando unos recursos mínimos de oficina física y servicios administrativos. A medida que la posición de la compañía se vaya consolidando en los mercados seleccionados se puede optar por opciones más comprometidas con mayor contratación de personal y medios.
>> ¿Cómo me ayudará PGSC a reducir mis gastos administrativos y de personal europeo?PGSC ofrece a sus clientes la oportunidad de aprovecharse de economías de escala en personal que la empresa no conseguiría por si misma, a la vez que obtendrá los mismos resultados que si operase con personal propio. Por otro lado, los costes de administrativos son compartidos por toda nuestra cartera de clientes. Así, con nuestro apoyo, la mayoría de los gastos asociados al back-office desaparecen permitiendo a nuestros clientes ser más competitivos.
>> ¿Si la relación profesional con PGSC finaliza perderé los clientes?Todos los clientes y contactos comerciales obtenidos mediante el trabajo de PGSC, son propiedad de su empresa. Si la relación finaliza, la cartera de clientes pasará directamente a ser gestionada por su empresa. Además, gracias a los mecanismos de control, en los informes mensuales se dará detallada cuenta de todos los nuevos contactos establecidos con lo que la compañía tendrá en todo momento información completa sobre su cartera de clientes europeos.
>> ¿Cuál son los gastos a los que tendré que hacer frente?La empresa efectuará el pago mensual correspondiente al programa elegido. Independientemente de la modalidad que se escoja, en todos los planes están incluidos siempre los gastos telefónicos, de mailing, el envío de correspondencia, las acciones de telemarketing, etc…
Los gastos extraordinarios tales como viajes a otros países, dietas, hoteles, se facturarán directamente al cliente igualmente que sucede con sus trabajadores cuando viajan para desarrollar la actividad de la empresa.
>> ¿Qué sucedería si antes de la finalización del contrato anual deseásemos cambiar el programa elegido y pasar a otro esquema de trabajo?Los programas propuestos por PGSC son ante todo flexibles
Es lógico que con el desarrollo de la actividad comercial se den situaciones antes de la finalización del período del contrato en que sea necesario la contratación de personal adicional o el pasar a un esquema de trabajo más complejo. En PGSC gestionaremos todos los cambios necesarios para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.>> ¿Una de nuestras principales preocupaciones es el control, cómo podremos examinar lo que está haciendo PGSC?
PGSC tiene unos mecanismos de control establecidos.
Según acordado, el Key Account Manager o responsable del proyecto envía un informe a su compañía en el que aparecen detalladas todas las acciones comerciales llevadas a cabo durante ese período, los contactos establecidos y el seguimiento de los antiguos clientes. Las acciones de marketing, y todo tipo de información relevante sobre el estado del mercado aparecerán también en ese informe.
La empresa está en todo momento al corriente de la actividad de su equipo europeo.